Diagnostic téléphonie

Initialisation Non effectué
Sonnerie Non effectué
Tonalité Non effectué
Cette étape permet de vérifier que la téléphonie de la neufbox est correctement initialisée.


Attention ! Vous devrez redémarrer votre neufbox après le diagnostic pour que la téléphonie fonctionne normalement. Le diagnostic coupera toute communication téléphonique en cours.

Diagnostic général

Exporter le rapport de diagnostic

Aide

Dans la rubrique Diagnostic téléphonie vous pourrez lancer une série de tests afin de vérifier le bon fonctionnement de la partie téléphonie de votre neufbox.

Pour cela cliquez sur Etape 1 et suivez les indications.

Initialisation : avec ce test, vérifiez la bonne configuration téléphonique de votre neufbox.
Sonnerie : avec ce test, vérifiez que votre neufbox fait sonner votre poste téléphonique.
Tonalité: avec ce test, vérifiez que votre neufbox communique avec votre poste téléphonique.

Dans la rubrique Diagnostic général, sur demande d'un technicien SFR, vous pouvez générer un rapport d'état utile à la résolution de problème technique complexe.